Ein Kunde wollte ein langes Video. Alles reinpacken, was sein Produkt kann.
Warum? Seine Kund:innen stellen viele Fragen – er wollte sie auf einen Schlag beantworten. Klingt erstmal sinnvoll.
Doch wir hinterfragen bei unseren Kunden immer:
Was willst du damit erreichen?
Und so sind wir gemeinsam auf eine viel wichtigere Baustelle gestoßen:
die Customer Journey.
Homepage? Zu wenig Erklärung.
Social Media? Ohne Plan.
Onlineshop? Trocken.
Ein einziges Video hätte da nichts gebracht.
Stattdessen haben wir eine Content Strategie gebaut, die funktioniert:
Viele Kurzvideos, jedes mit einer klaren Antwort auf eine echte Kundenfrage.
Veröffentlicht im Shop, auf Insta, Facebook – genau da, wo die Leute suchen.
Das Ergebnis:
Weniger Support-Anfragen.
Mehr Verkäufe.
Und endlich Content, der nicht nervt, sondern hilft.
Fazit:
Ein langes Video für Unternehmen kann nützlich sein.
Aber wenn die Customer Journey holpert, bleibt’s beim guten Versuch.
Wir denken weiter – und genau das macht unsere Social Media Agentur aus.
Dein Leon
