Du oder Sie? Die Anredefrage im Marketing

Du oder Sie? Die Anredefrage im Marketing

Es gibt Meetings, in denen wird über Millionenbudgets in zwanzig Minuten entschieden. Und dann gibt es die Anredefrage. Du oder Sie auf der Website? Dazu können drei Führungskräfte zwei Stunden diskutieren, und am Ende steht ein Vertagungsbeschluss. Verständlich, denn...
Storytelling im B2B: Menschen kaufen von Menschen

Storytelling im B2B: Menschen kaufen von Menschen

Denk an die letzte Fachmesse zurück. Du hast dutzende Stände gesehen, Prospekte eingesteckt, Datenblätter überflogen. Was ist übrig geblieben? Vermutlich nicht die Tabelle mit den technischen Spezifikationen. Sondern der eine Geschäftsführer, der dir erzählt hat, wie...
Der erste Satz entscheidet

Der erste Satz entscheidet

Du hast gerade entschieden, diesen Text zu lesen. Nicht bewusst, nicht mit Abwägung, sondern in etwa zwei Sekunden, irgendwo zwischen Überschrift und erstem Satz. Wäre der Einstieg gewesen: „In der heutigen schnelllebigen Zeit gewinnt gute Kommunikation zunehmend an...
Geschichten statt Floskeln: Storytelling praktisch

Geschichten statt Floskeln: Storytelling praktisch

Niemand erzählt beim Abendessen von deinem Leitbild. Niemand sagt: „Du, ich hab heute eine Firma entdeckt, die setzt auf Qualität und Kundennähe.“ Aber die Geschichte vom Tischler, der um drei Uhr früh aufgestanden ist, damit die Hochzeitstafel trotz Lieferpanne...