Starke Marken rabattieren weniger

Starke Marken rabattieren weniger

Es gibt Firmen, bei denen fragt niemand nach Rabatt. Nicht, weil ihre Kunden zu höflich wären. Sondern weil sich die Frage irgendwie falsch anfühlen würde. Beim Apple Store handelt man nicht. Beim Lieblingswirt fragt man nicht, ob das Schnitzel auch um zwanzig Prozent...
Marke jenseits des Visuellen: Klang, Geruch, Haptik

Marke jenseits des Visuellen: Klang, Geruch, Haptik

Schließ kurz die Augen und denk an eine Tankstelle deiner Kindheit. Was kommt zuerst? Vermutlich nicht das Logo. Eher der Geruch. Oder denk an den Moment, in dem eine schwere Autotür zufällt, dieses satte, teure Geräusch. Kein Designer hat dir je erklärt, was das...